百佳市民满意项目！机场快线老人免费接机服务获表彰！
11月7日晚
由市文明办、市关爱办组织开展的
2022感动深圳
第十九届深圳关爱行动表彰晚会
在深圳广电集团举行
会上表彰了
一年来涌现出的爱心典型和优秀项目
深圳巴士集团
机场快线老人免费接机服务项目
荣获“百佳市民满意项目”称号
在深圳，除了地铁、出租车，还有一种宝藏出行方式，能让你便捷、实惠地往返深圳机场，那就是巴士集团机场快线，一起来了解一下！
什么是“机场快线老人免费接机服务项目”
深圳是全国“最年轻”的城市，随着越来越多年轻人在深圳成家立业，近年来航空“无陪老人”出行需求呈现持续增长趋势。老人抵达后，如何快速回家成为难题。工作日年轻人如果自己前往机场接机，往往需要请半天假；即使提前帮老人预约网约车或者出租车，老年人在搬运行李、寻找网约车通道、与司机对接的时候常常也不如年轻人顺畅。
巴士集团机场快线从细节入手，从出行痛点、难点和市民普遍关注的需求点出发，聚焦提升交通出行适老化服务水平，联动推出“老年人免费接机送上车”服务和爱心候车专区，在全国率先实现将航空“无陪老人”服务延伸到地面机场巴士和城市候机楼。
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2021年，机场快线全国首创“无陪老人”免费接机爱心服务，凡年满60周岁以上的老年人，乘机到达深圳机场后需要换乘机场快线巴士的，都可提前预约该项爱心服务。老人到达候车区后，可在工作人员的陪伴与引导下乘车，享受一站式无忧出行。
项目服务效果如何呢
家住新亚洲花园的聂女士表示：“这个服务真的太贴心了。平时工作挺忙的，几次妈妈寒暑假过来帮我带孩子，都是让她打车回家，路上1个半小时，车费一百三四十元起。有时候碰上堵车，算下时间没到，家里人和她自己都挺担心。现在可以有人全程陪护送到龙岗城市候机楼，我只要花十几分钟就能把她接到家，真的省钱又省心！”
机场快线目前开设了哪些线路呢
目前共设有六条线路，覆盖了深圳市的福田、南山、龙华、龙岗、坪山、光明六大片区，服务时间覆盖机场航班，是您早晚出行的无忧保障。
（运营服务信息一览表）
如何享受“机场快线老人免费接机”服务
凡年满60周岁以上的老年人均可预约
乘机到达深圳机场后需要换乘机场快线巴士的老年人，都可预约该项爱心服务。预约成功后，深圳巴士集团机场快线工作人员，将在航班抵达时前往机场候机楼到达大厅迎接老人，接机后快速引领到机场快线售票处，打印免费乘车票后送其登上机场快线巴士。
老人乘车信息实时发送给接车人
车辆发车后，相关工作人员将联系接车人，告知老人所乘坐的车辆车牌号、发车时间、预计到站的时间以及联系方式，接车人有需要可拨打电话随时询问车辆的位置信息。车上前排位置安排了老人爱心专座，驾驶员途中可随时关注老人动态，并在到站后将老人送下车，与接车人确认对接。
预约电话以及购票方式
市民可通过“0755-23459684”电话预约深圳机场快线老年人免费接机服务，未来机场快线将提供公众号、小程序等更多预约途径。注意！需在对应航班预计到达时间前120分钟提出预约申请。有需要的乘客可通过机场快线售票小程序，提前预约购票。
机场快线实现了海陆空铁一站式出行
老人免费接机服务让爱贯穿旅程
贴心服务温暖人心
未来日子里
巴士集团会始终秉持国企担当
以人民为中心
推出更多优化、创新服务措施
让城市出行更美好
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